Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Lượt xem: 8

Ha-lee.com luôn mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Vì vậy, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả hàng linh hoạt, giúp bạn an tâm khi mua sắm tại Ha-lee.com

1. Điều kiện đổi trả

  • Thời gian đổi trả: Trong vòng 14 ngày kể từ ngày bạn nhận được hàng.
  • Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác và bao bì.
  • Hóa đơn mua hàng: Sản phẩm phải kèm theo hóa đơn mua hàng từ Health.com.vn.

2. Trường hợp được đổi trả

  • Lỗi sản phẩm: Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Sai sản phẩm: Sản phẩm giao không đúng với đơn hàng bạn đã đặt.
  • Hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

3. Quy trình đổi trả

  • Bước 1: Liên hệ CSKH: Gọi điện đến số hotline 096.54.54.390 để thông báo về việc bạn muốn trả hoặc đổi hàng.
  • Bước 2: Gửi trả sản phẩm: Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ theo hướng dẫn của nhân viên.
  • Bước 3: Ha-lee.com nhận hàng: Chúng tôi sẽ tiếp nhận và kiểm tra sản phẩm.
  • Bước 4: Xử lý đổi trả: Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả, Ha-lee.com sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn trả lại tiền vào tài khoản của bạn.

4. Hình thức hoàn tiền

  • Ha-lee.com sẽ hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng của bạn.
  • Thời gian hoàn tiền: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khiHa-lee.com nhận được sản phẩm trả lại.

Lưu ý:

  • Phí vận chuyển cho việc đổi trả hàng do khách hàng chịu.
  • Ha-lee.com có quyền từ chối đổi trả đối với các sản phẩm không đáp ứng điều kiện đổi trả.

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về chính sách đổi trả hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH của Ha-lee.com qua số điện thoại 096.54.54.390 hoặc email: 1990.Halee@gmail.com